Raporty i Analizy z zakresu Zarządzania Relacjami z Klientem (CRM)
Publikacja Applications of Industrial-Strength BI 
MicroStrategy BI Developer Kit GuidePrzez ostatnie lata, wiele firm wprowadzało systemy operacyjne klasy CRM. Obecnie przedsiębiorstwa te analizują zachowania konsumentów, aby trafniej planować i optymalizować strategie marketingowe oraz doskonalić standardy obsługi klienta. Wraz ze wzrostem ilości i dostępności danych o odbiorcach, firmy coraz częściej sięgają po aplikacje służące analizie zachowań klientów. Powodem jest chęć identyfikacji gustów i preferencji poszczególnych rynków docelowych, aby oferty kierowane na rynek były bardziej atrakcyjne, jak też wykazywały rosnącą skuteczność mierzoną w określonej ilości jednostek pieniężnych.
Analiza rynku i klienta cechuje się wyjątkową złożonością danych i nieustannymi wyzwaniami analitycznymi. MicroStrategy posiada jedyną platformę BI na rynku, która jest w stanie przetwarzać ogrom danych, wymaganych do efektywnego zarządzania relacjami z klientem, które może w pozytywny sposób wpłynąć na wynik końcowy. Moc analityczna połączona z intuicyjnym interfejsem platformy MicroStrategy czyni badanie zachowań konsumentów, wyznaczanie trendów oraz podejmowanie decyzji bardzo łatwym.
| Zarządzanie Relacjami z Klientem – Obszary Raportowania i Analizowania | |
The Moduł Analizy Klienta Microstrategy jest jednym z wielu analitycznych pakietów startowych zaprojektowanych w celu przyśpieszenia tworzenia analiz klientów z użyciem platformy MicroStrategy. Wyżej wymieniony zestaw jest wyposażony we wzorcowy model danych oraz liczne raporty i analizy.