Rozwiązania dla Telekomunikacji

Sieci Kablowe · Media· Telekomunikacja· Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej

Rozwiązania Business Intelligence MicroStrategy umożliwiają operatorom telekomunikacyjnym rozpoznawanie nowych strumieni dochodów, usprawnienie działalności oraz dostarczenie bardziej wartościowych usług klientom. MicroStrategy zapewnia niezrównaną skalowalność danych, co umożliwia analizę na każdym poziomie szczegółowości, aż do poszczególnych rekordów CDR i poszczególnych elementów sieci.

Spośród dziesięciu czołowych globalnych przedsiębiorstw telekomunikacyjnych, dziewięć używa rozwiązań MicroStrategy w celu:

» wykonywania wszystkich wymaganych analiz i raportów dla potrzeb użytkowników wewnętrznych, z możliwością udostępnienia tych funkcji dużej liczbie użytkowników zewnętrznych.

» zarządzania dużymi ilościami danych o transakcjach połączeń oraz złożonymi, ukierunkowanymi na klienta modelami wymiarowymi, jakie zwykle występują w przedsiębiorstwach telekomunikacyjnych.

» zapewnienia zdecentralizowanego administrowania wszystkimi aplikacjami BI oraz opracowywania takich aplikacji, co umożliwia skierowanie większych zasobów na generowanie przychodów i podniesienie jakości usług.

Obszary telekomunikacji, w których stosuje się rozwiązania BI MicroStrategy

Analiza sprzedaży i rozliczanie:

MicroStrategy umożliwia wykorzystanie analizy danych do uzyskania przewagi nad konkurencją dzięki znalezieniu bardziej zyskownych możliwości sprzedażowych oraz sposobów poprawienia rentowności.

Optymalizacja sieci:

Architektura MicroStrategy ROLAP i wydajne narzędzia analityczne umożliwiają operatorom sieci porównywanie wielu różnych miar dotyczących eksploatacji sieci oraz tworzenie raportów w czasie rzeczywistym.

Analiza Sprzedaży i Marketingu:

Architektura ROLAP zapewnia przezroczystość danych i informacje, umożliwiając podniesienie efektywności zarządzania sprzedażą, promocji, działalności oraz budżetowania.

Analiza klientów, marketing oparty na kontaktach:

Dane klientów mogą być analizowane zarówno na poziomie szczegółowym jak i zagregowanym, umożliwiając dzięki temu segmentację klientów.

Obsługa klienta i analityczny system zarządzania kontaktami z klientem:

MicroStrategy umożliwia przedsiębiorstwom telekomunikacyjnym segmentowanie klientów wg różnych kryteriów, zapewniając potrzebny poziom informacji oraz umożliwiając kierownikom opracowywanie efektywnych strategii marketingowych.

Problemy defraudacji:

MicroStrategy zapewnia odpowiednie informacje, które pozwalają ujawnić ewentualne nielegalne działania oraz rozpoznawać problemy operacyjne w celu ich korygowania.

Analiza marketingowa:

MicroStrategy udostępnia funkcje analityczne obejmujące wiele różnych zmiennych, umożliwiające efektywne zarządzanie kategoriami usług telekomunikacyjnych.

Analiza Finansowa:

MicroStrategy umożliwia operatorom telekomunikacyjnym monitorowanie stanu finansowego przedsiębiorstwa w każdym momencie.

Cytaty z wypowiedzi klientów